奢华酒店老总 培训的士司机

    亚运会召开前，将有超3万名司机受训

    “德国的出租车都是奔驰，英国的出租车绅士服务无微不至，他们的出租车司机从不会拒载和绕道……”由广州富力丽思卡尔顿酒店和珠江移动城市电视日前举办的一场“优质服务管理沙龙”上，丽思卡尔顿酒店总经理龙嘉德为来自花园、利士风和新东方等近30家广州出租车公司的40多位员工上了一堂服务课。

    据悉，丽思卡尔顿是全球著名的奢华酒店集团。该酒店今年1月起启动了“广州的士优质服务志愿培训计划”。到目前为止，总经理龙嘉德已为800多位广州出租车司机进行义务培训。该酒店计划在2010年广州亚运会召开前，为全市超过3万名司机提供国际优质服务培训。

    花园出租车公司总经理黄伟劲表示，这是首次直接吸取国际顶尖水平的服务管理理念。“广州秋交会马上就开始，2010年亚运会也要在广州举行，届时数以十万计的国内外来宾将在广州坐的士，广州的的士应用更优质服务理念和更多国际服务管理经验，把广州这张‘名片’擦得更亮。”