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用隐性招聘提升人才存留率

http://www.800hr.com 2013年02月20日 16:07 发布:慧聪企业管理频道

  考虑人才与企业发展的匹配度

  工资提高了,福利增加了,急需用人的岗位却迟迟招不到能干的员工,好不容易招来的优秀员工又说走就走了。于是再增加工资、福利,再招聘……如此翻来覆去,不仅耗费了大量财力、精力和时间,也使人力成本直线上升。

  易才集团在对此类问题调研时发现,企业HR收集的简历数与最后的到岗数,基本比率约为2000:2就是从2000份简历中才能招聘 到2个人到岗。而与此同时,企业的员工留存率却一再降低,能在同一企业连续工作3年以上的员工越来越少,许多新员工甚至试用期内就离职。比如,在装潢装 饰、消费品等领域,3个月到6个月离职已成常态。

  招聘带来的人才留存率问题,成为困扰企业发展的一大难题。如何招到与企业匹配度高的人才,以提升人才留存率?笔者认为,“隐性招聘”将成为解决这一难题的有效方式。

  人才如何匹配企业?

  形成上述现象的主要原因是人才与企业的用人需求不匹配。企业在招聘中通常采取的方式可以称为显性招聘。所谓显性招聘,就是企业人力 资源部门在招聘过程中,往往只注重人才与岗位需求的匹配度,而忽视了人才与企业的匹配度,结果就是“知人知面不知心”,往往很难留住人才。而隐性招聘,则 提倡更多地从企业发展的角度考量,在深入了解企业需求的基础上做到人才与企业的最佳匹配。

  例如,德才兼备的人才是企业真正的需求。所谓“德”就是价值观倾向是否与企业要求匹配,是否认可企业的发展目标并对企业有足够的忠诚度。针对这一问题,易才提出了“四度”准:价值观匹配度、责权利匹配度、人岗事匹配度、企业文化融入度。“四度”标准通常不在面试环节显性展现,所以称为隐性招聘。

  “四度”的匹配度决定企业和员工“结合”时间的长短,只有在“四度”高度匹配的情况下,才能实现两者的共臝与长期共存。然而,这只是理想状态,要真正实现“招到人、留住人”,需要企业正视自身人力资源管理,把它提升到战略高度,多在隐性招聘环节下功夫。

  将隐性招聘植入所有环节

  2011年,特种咖啡零售商星巴克由于新店开业,需要在全国近十个城市招聘人才,寻找具有国际连锁餐饮经验的门店管理者。招聘要求高、涉及地域广、时间紧迫,招聘难度极大。

  作为星巴克人才招聘的合作方,易才负责星巴克全国候选门店管理者的招聘事宜。根据星巴克的招聘需求及招聘预算,我们提供具有针对性的岗位需求设计方案,通过专业的多层次海量人才储备、科学的招聘工具,采用“一对一”的创新招聘管理模式。

  为了能够更精准地匹配星巴克对门店管理者的招聘需求,我们在招聘过程中,从一个或成百上千个具体的职位描述,到分析用人理念和岗位 职责、与用人部门负责人沟通、筛选简历、人才测评、面试,最终遴选到合适的候选人上岗,所有环节都合理运用了隐性招聘理念,着力强调了对应聘者个人价值 观、职业目标等非量化因素的考量,很好地解决了应聘者“四度”的匹配。结果显示,招聘全过程实现了整体成本降低15%~20%。

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