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HR招聘:如何做好职位分析

http://www.800hr.com 2013年02月20日 16:08 发布:猎聘网

  HR招聘犹如家常便饭,也是HR的基本工作之一。令HR们苦恼的是,针对每一个职位,在招聘时都需要提供职位条件和职位描述,煞是令人费心。在此,让我们分析下如何进行职位分析,并写出中肯的职位描述。

  A是一则外资企业招聘市场部经理的启事:本科以上学历,三年相关工作经验,较好英语和计算机能力,有高度工作责任感和沟通能力。主要工作职责是:支持产品在不同阶段的管理工作,做出产品推广工作、支持价格管理和销售计划、协调特殊产品要求、交流产品信息、负责与经销商联络。B是一则国有企业招聘采购员的启事:男,40岁以下,大专以上学历,两年相关工作经验,熟悉该公司业务者优先。

  很显然,A、B两则招聘启事是有差别的。A启事中有较详细的工作职责,在明确告诉应聘者今后的职责范围和应负责责任的同时,对应聘人员的要求也是合理的;B启事则没有做出职责规定。在我国许多国企,除了存在招聘启事中的“疏漏”外,还存在这样的问题:对某一职务的描述不清楚,如工作内容、职责及范围、机构等,由此造成的直接后果往往是:挑选和录用员工与工作要求不相符合;绩效考核时感到缺乏依据,无从着手;培训方案不适合工作要求;经常造成生产力和服务质量的降低……这些问题的出现,很大程度上是由于没有进行科学而有效的职位分析,没有发挥其在管理中应有的作用所致。

  在高雇员流失率和对高级人才的高竞争时代,如果你的企业还没有进行过职位分析,那么应该对此进行重新考虑。因为职位分析可为企业员工提供一个工作行为“杠杆”,是人力资源开发与管理中必不可少的环节。

  一、职位分析是人力资源管理的基础

  职位分析主要是对企业职务的设置目的、中心职责、工作内容、权限范围、结构关系以及工作环境、工作条件等进行全面的分析、描述和记录。职位分析在人力资源管理中有相当重要的意义。首先,有了职位分析之后,每一个职务的名称和含义在整个企业中就能够专门化,从而使称呼该职位的用语标准化,在运用中不至于产生混乱。其次,尽管职位分析是招聘和录用的基础工具,但职位分析所收集的信息并不仅仅能够用于招聘的录用,在企业人力资源管理中的许多环节都用得上职位分析的相关信息。

  二、职位分析的内容

  职位分析包括的内容首先取决于职位分析的目的与用途,有的组织的职位分析是为了规范新工作的内容;有的是为了对现有工作进行调整和进一步明确,从而制定合理的奖励制度;还有的是为了对改善工作环境,提高绩效水平。这使得职位分析的内容与侧重点也会不同。

  但是,一般意义上,职务都要包括两个内容:一是确定工作的具体特征,即工作描述;二是找出任职人员的各种要求,即工作说明书。工作描述就是要通过工作调查,在取得有关信息的基础上,对工作岗位的名称、性质、任务、工作关系及工作环境等内容做出比较系统的描述,并加以规范化。有了准确、规范的工作描述,就要想到承担该岗位的员工应具备什么样的资格与条件。这就属于工作说明书的主要内容。具体包括对任职人员的一般要求,如性别、年龄、工作经验及一般能力等方面的要求;生理要求,如反应、视力等。另外还有心理要求,如判断力、记忆力、语言表达等等。翻看许多企业的工作说明书,虽然洋洋洒洒,内容丰富,但仔细推敲却存在不少问题。比如职务说明书的格式、语言和内容不规范,给管理造成很**烦;对工作描述的语言比较模糊,或者语言比较空洞,让任职者不知所以然;关键词运用不当,混淆了职务间的区别,或将职务和职位混为一谈;设计工作说明书的人员缺乏专业水平,使所制定的工作说明书流于形式等。

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