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雅虎:关注绩效 才有未来

http://www.800hr.com 2013年07月22日 16:54 发布:世界经理人

  闪耀着谷歌光辉的梅姐,执掌互联网巨头雅虎之后,一直新闻不断。不久前又推出新政,要求所有雅虎员工重新回到办公室来。这一举措让部分员工很不满意,业界也质疑声一片。从免费食品、到免费手机、到取消在家办公,梅姐刚树立起来的邻家甜姐形象,会不会蜕变为职场悍妇呢。

  据TeleworkResearch Network给出的数据,2011年全美在家工作的员工有315万,比2005年的182万增长了73%.据说这315万是全程在家工作,还有1600万人每月至少有一天在家办公。

  作为业界楷模,雅虎不能想逆潮流就逆潮流,必须给个说法。于是梅姐一边安抚员工,一边对媒体解释:不是我们反对在家办公,只是雅虎在家办公员工太多,工作效率太低,不得不改变。

  任何改变、或者不改变,都会有人反对。设想一下,假如这次雅虎摆一回民主的谱,公司全员参与讨论在家办公的利与弊,力求寻找一个员工、媒体、公司都满意的解决方案。这种完美方案也许真的存在,但是没有十来年讨论,肯定制定不出来。就算制定出来,没有十来年修订,肯定效果不佳。

  媒体。看似和这事儿不相干,但是媒体要站在正义的一方,要指引时代发展的方向。雅虎的一言一行,都可能是抓人眼球的猛料,都必须纳入到媒体的视线之中。

  员工。有些员工喜欢来公司,有吃有喝能上网,还能搭讪梅姐一样的美女。有些员工喜欢在家工作,没有路途劳顿,工作效率更高。据说反对雅虎新政最激烈的,是刚做母亲的女员工。梅姐也是母亲,在办公室自费建立了一个托儿所,母亲和CEO两不耽误。一般员工没这么好的条件,心情不爽很正常。

  一个简简单单的在家办公,不同的出发点,不同的利益关注,会得出完全不同的结论。现实中的企业,众多利益交织在一起,如何权衡妥协,确实非常难解。管理学家和管理者,能依赖的只有一些空洞单调的大原则。原则不是方案,从原则到行动,隔着生与死、天与地的距离。

  强制取消在家办公这件事情,只有梅姐最有可能代表公司的利益。因为她是CEO,必须从公司的利益出发。媒体和员工更多考虑自己的利益,也只能考虑自己的利益。而梅姐,看似考虑的也是自己的利益。但是作为CEO,在考虑自己利益的同时,最有可能兼顾公司的利益。

  从梅姐的角度,现在的雅虎工作效率低,必须改变。她是CEO,这是她的职责所在。当好人或者不当好人,都必须立即采取行动。借用雅虎人力资源主管备忘录中的一段话:

  雅虎要想成为一个绝佳的工作场所,沟通和协作非常重要,这要求我们齐聚一个办公室,紧密协作地工作。这也是我们为什么都汇聚在办公司办公的原因。一些最好的决定和远见往往来自于走廊和食堂的讨论、与新人的会议以及即兴的小组会议等。当我们在家办公时,速度和质量往往得不到保证。我们需要成为“一个雅虎”,前提是我们必须坐在一起工作。

  考虑到雅虎面临的严峻形势,梅姐推出的新政并不过分。员工开心或者愤懑、媒体赞扬或者贬斥、梅姐可爱还是可恶,都不是雅虎的根本利益。只有雅虎的用户、服务、收入和未来,才是雅虎这家公司真正的绩效。绩效,只能发生在公司的外部。内部发生的一切,都是成本。也许对绩效有利,也许对形象不利,不管怎样,都不是绩效本身。

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