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民企如何建立内部考核体系?

http://www.800hr.com 2015年08月14日 11:15 作者:木子斫 发布:中人网

  最近与人力资源圈子的朋友接触较多,也有一些企业看到有关考核方面文章后与本人联系,提出关于如何建立内部考核体系的问题,尤其绩效考核在民企如何实施到位的问题,今天木子斫就如何建立民企内部考核体系谈几点个人的看法。

  一、民企普遍存在的问题

  目前很多民企制度方面存在问题,木子斫认为,主要反映在三个方面:一是不规范,要么制度太空泛,要么制度太细;二是不系统,基本制度不全;三是不衔接,制度之间、前后制度之间互相矛盾。没有制度,或者制度不规范,必然给管理带来若干问题,有章难循必然导致有章不循。因此,民企应该尽快建立适合的制度体系,来促进企业的不断规范。

  对于考核的问题,我们经常讲,没有考核,就没有管理;没有考核,制度也难以落实到位;没有奖惩,考核将毫无意义。建立完善的考核体系,可以让企业处于受控状态,可以对企业各个业务单元的绩效情况做出评价。

  一些民企在考核方面存在的普遍问题:一是没有建立考核制度;二是建立了考核制度但没有很好地实施;三是考核制度本身存在问题;四是存在考核过度的问题。考核不到位,就会导致评价的失真,仅凭领导的印象和好恶打分,长此以往,必然导致互不服气、弄虚作假、欺上瞒下等不良风气。

  二、民企考核体系的构成

  无论企业大与小,都应该建立适合自身企业特点的、系统的考核体系。民企的内部考核体系,木子斫觉得应该从以下三个单元着手:

  一是绩效考核单元。绩效考核,是针对企业所属各单位的考核,而不是针对员工个人的考核;绩效考核的目的,也不是对员工个人的评价,而是对各个单位的绩效评价。按照绩效考核结果,来核定各个单位的奖金数额。绩效考核的内容,涉及各项主要经济技术指标。一个可行的绩效考核方案,既可以保证绩效奖金发放更加科学,同时也为提升经营管理水平提供保障。

  二是行为考核单元。与绩效考核的对象恰恰相反,行为考核是针对员工个人的。行为考核的内容,涉及劳动纪律、工作纪律、工艺纪律等等,考核的目的在于督促各项规章制度在员工身上是否得到了落实。行为考核对于良好企业文化的形成具有重要作用。

  三是专业考核单元。专业考核是由各个职能部门负责,按照企业年度经营管理目标,和各自专业管理的需要,制定的各项专业管理考核细则。由各职能部门负责落实并检查,将考核结果纳入企业的奖惩体系。专业考核实施到位,可以大大提升企业的专业管理水平,

  这三个考核单元,构成了内部的考核体系。三个考核单元,各自的考核内容不同,考核对象不同,考核形式不同,考核周期不同,考核作用也不同,考核主管部门也有着明确的分工,具有很强的可操作性。

  三、民企绩效考核的本质

  绩效考核是考核体系中最重要的部分,那么,我们应该如何来认识绩效考核?绩效考核的根本目的又是什么?

  对绩效考核的理解,很简单,就是通过对各个单位、各个部门的一系列关键指标的考核,促进企业主要经济技术指标的不断进步,而这些指标的改进和提高,不是哪一个员工就可以改变的了的,它是一个班组、一个车间、一个部门等各个单元共同努力才能获得的。所以,绩效考核的对象不是员工个体,而是一个班组、一个车间、一个部门这样的团队。

  绩效考核作为一种管理手段,它的根本目的是什么?绩效考核的根本目的,就是怎么把钱分好,分的公平,分的合理,分的员工有积极性,分的员工接受公司规章制度约束,分的员工认同企业的核心价值观,分的员工很想在企业干下去而不想辞职。

  只要这样认识到位了,绩效考核也就容易操作了,也就能够让员工理解了,基层单位也就会主动配合了。当然需要注意的,就是不能把它当成克扣员工的手段,如果做的的确好,就必须兑现奖励,否则员工就不会再相信你。只要持之以恒地做下去,就会发挥绩效考核的作用。

  四、如何进行绩效考核

  对绩效考核有了基本的认识之后,就要考虑绩效考核的实施问题,那么,怎样才能实施到位?木子斫提出六点建议:

  一是打好一个基础。做好绩效考核,必须首先打好一个基础,这个基础就是在岗位分析的基础上,把定岗定编搞好。岗位分析的目的,在于确定岗位的难易程度;定岗定编的目的,在于确定管理的层级、机构的设置、人员的配备。在此基础上,就可以核定各单位的劳动定额,确定各岗位的基础奖金差别,为考核公平奠定基础。

  二是成立一个小组。企业规模较小的企业,考核一般由人力资源或企管部门负责。规模较大的企业,一般都设立绩效考核委员会负责。委员会一般下设考核小组,考核小组在委员会的领导下开展工作。考核委员会一般由高管组成,考核小组由具体考核人员组成。要明确绩效考核委员会的主要职责,也要明确考核小组的具体职责,譬如考核政策的制定、考核方案的审议、月度奖金总额的确定、重要的奖惩事项等,应该由考核委员会负责;具体的考核实施,应该由考核小组负责。考核小组成员应相对稳定,且具有较强的专业能力。

  三是制定一个方案。考核方案要尽可能做到系统和周全,应站在企业的全局和战略高度去考虑。应包括:考核的基本原则、考核形式、考核内容、考核分工、考核程序,还要明确考核数据的来源、提交及审核等。刚性考核是绩效考核的基本原则,分级考核是绩效考核的一般形式,这个应该在方案中予以明确。考核方案一般每年度修订一次,如果内部条件和外部环境发生较大变化,也可半年修订一次。

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