英才网联 > HR专区 > HR学苑 > 员工管理 > 年底掌握这几招,立刻让员工士气满满

年底掌握这几招,立刻让员工士气满满

http://www.800hr.com 2017年11月29日 14:18 发布:经理人分享

  “年终奖”准备好了吗?日本经营之神、SONY创始人盛田昭夫曾说,员工在意的不仅仅是钱,还有成就感。做得很好的那些员工,应该得到表扬;有待改进、甚至不足的,也应该得到建议和提醒。但是,这些话怎么说好呢?

  表扬篇

  从“成长”的角度而非“能力”的角度表扬下属

  “辞藻华丽的赞美”没有实质性意义。与其在感人肺腑的话语和遣词造句上下功夫,不如好好想想表扬的内容。基于这个观点,我们需要认识到,表扬的对象不应该是成员的现有能力,而应该是成员的“成长”。

  老实说,成员的现有能力可能在短时间内就会失去应有的效用。我们假设精确的数据分析能力在目前还算得上一种能力,然而在10年后,大数据时代真正来临,数据分析可能会变成一件再平常不过的事情。不仅对于Oisix 这样的创业公司,对于任何企业和团队亦是如此,在科技高速发展的今天,所有人都不可避免地要面临一个所需能力日新月异的事实。

  此外,如果领导仅仅表扬成员的现有能力,就会出现“虽然完成了,但不够出色”这种尴尬的情形。尤其对团队中的新人和年轻人来说,能够在团队中好好表现的机会本来就不多,在这种情况下,如果说出“你的谈判能力在我们团队中算是数一数二的”这种表扬的话,反而显得很虚假。我想,受表扬者心里应该也不会舒服。

  这时,如果领导从成长的角度来表扬员工,可以采用多种方式。如:

  你比之前进步不少啊!

  你的成长速度非常快!

  大家都说你跟半年前判若两人。

  比起表扬成员的能力,这类赞许更像在表扬他们的变化。

  这种表扬方式传达了“我注意到了你的变化”这个信息,因此,受表扬者也会因为自己的努力得到认同而感到开心。同时,他们也会产生奋斗的动力,勉励自己“必须要更加努力,不辜负大家的期望”。这样一来,即使成员没有达到目标,领导也可以从成长角度评价成员,在表扬成员的同时促进他们完成工作目标、提高业务水平,从而收到一箭双雕的效果。

  通过“倾斜交叉式交流”来实现传闻式的表扬

  许多团队领导并不擅长表扬成员。对成员加以表扬或批评,这两者都是团队领导的必要工作,而领导在这方面存在擅长或不擅长的问题也在所难免。

  既然如此,我们只能用技巧来加以弥补,这种方式着眼于成员的成长角度,并降低表达的难度,让不擅长表扬的人也能够运用自如。除此之外,我还要向那些不擅长表扬的人介绍另外一个极为有效的方法。不擅长表扬成员的领导,可以拜托擅长表扬的人来代自己表扬自己的团队成员。这个方法看起来有点偷工减料,但实际效果甚佳。

  “擅长批评的领导很喜欢批评别人”—这样的情形基本上不存在。这就像有人力能扛鼎,却不会喜欢扛鼎一样。无论某人多么擅长批评,批评别人终归不是一件轻松的事情,还会给自己和他人的精神带来负面影响。不过,表扬别人就另当别论了。表扬往往会给对方带来喜悦和感激之情,擅长表扬的领导大多喜欢表扬别人,因此会爽快接受别人的委托。还有一个方法就是与其他团队的领导合作,用交叉方式表扬彼此的团队成员。

  作为营业一课课长的你,可以这样对营业二课的成员说,营业二课的课长也可以这样表扬你们营业一课的成员,这种方式对平时受到领导严格要求的成员尤其有效。如:

  之前,你们二课的领导把你夸奖了一番。能让他夸奖的人可真不多呀。

收藏 | 关闭


服务热线:4006500588  市场/活动合作 李小姐 电话:010-82197104 媒体/商务合作 黄小姐 电话:010-82197082 传真:010-62111188 E-mail:market@800hr.com

CopyRight© 2003-2018 800hr.com all right reserved 版权所有:英才网联 - 800hr.com    求职 招聘 人才

本网站之所有招聘信息及作品未经书面授权不得转载