英才网联·分行业专业人才招聘网站

手机版
选好人才 用好人才
英才网联 > HR专区 > HR学苑 > 招聘选拔 > 人才or庸才?试试“明星侧写”招聘法

人才or庸才?试试“明星侧写”招聘法

http://www.800hr.com 2018年01月24日 11:51 发布:中人网

  有些人擅长面试,能夸大自己的优点,掩盖自己的缺点。为了把这种人挡在门外,在面试和筛选流程中运用“明星侧写”来研究空缺职位的核心行为和态度,能够收到事半功倍的效果。

  有些候选人擅长把自己推销出去。他们能把自己的技能、经验、资历和职位匹配度从八分吹成十分,还会恰到好处地迎合对方。此时,我们会产生行为经济学家所说的验证性偏见。在潜意识层面,我们会按照自己最初的印象,只筛选能够印证这一印象的信息去解读。

  相反,也有些候选人更擅长做事,而非对人推销自己。他们可能会过于谨慎、谦逊、害羞或是看起来不自在。结果,你对他们的第一印象并不太好。验证性偏见再一次让你选择性地解读信息,找理由淘汰这些人。

  不只是候选人有向招聘人员自我推荐的想法,招聘人员本身也在寻找擅长推销自我的人才,所以问题变得更加复杂了。我们迫不及待地想要尽快填补职位空缺,好回去做常规工作。这让我们容易急于求成,比方说漏过了彻底的尽职调查,没能把嘴上功夫胜过手上功夫的人挡在门外。

  创建“明星侧写”

  在笔者30多年的职业生涯中聘用过许多行政助理。这些人在这个岗位上的经验和满意度水平参差不齐。但自从开始使用明星侧写(Star Profile)之后,笔者挑选员工的成功率就显著上升。

  下面是笔者在一家法律事务所就职时写成的第一份明星侧写。当时笔者因四处演讲所花的时间越来越多。该公司给法律助理写的职位说明足有四页纸。不过,笔者写的明星侧写只有三句话:

  1·及时、准确地生成和归档文件。

  2·负责我的职业和行政管理合规事宜。

  3·替我考虑差旅事宜,在进行安排时能考虑到时间、成本、需要会面的对象和应完成的事项。

  关于第一条,文档一直都是笔者职业中的重要要素。及时和准确这两条是必不可少的。有哪条做不到就会损害笔者服务于客户的能力。

  关于第二条,笔者的行政管理和职业合规方面的职责涉及大量细节,从事法律工作时尤其如此。疏忽大意会导致很严重的麻烦。

  第三条的重点是笔者的出差时间越来越多。如果你曾经在出差时有过不愉快的经历,你就知道为什么笔者需要招一名助理代为处理必要事宜,为什么要求助理对细节有着近乎狂热的执着,安排好笔者的往返行程。

  在经历过这样的事之后,笔者就起了制作明星侧写的念头,并将其用于招聘流程。做法很简单。把侧写中的特征拿给候选人看,询问他们的看法。有时候,候选人会坦言自己并不适合。在聘用他们之前就发现这一点,这不是再好不过了么?

  如果候选人认为自己符合要求,笔者会向他/她询问具体的经历,从而帮助判断此人未来是否表现出侧写中的行为。如果候选人给出了这样的经历,笔者会要求对方提供联系方式,询问与事件相关的人对那段经历的看法。

  事实证明,这一步非常有效,能把招聘时舌灿莲花却做不好工作的候选人与能做好工作但不擅长应付招聘的候选人区分开来。前者的充沛自信很快会消散,而后者的不自在也会很快缓解。笔者时常不得不在前一类人张口结舌的时候忍住笑意。笔者会说:“没关系,慢慢来,如果你不能想到哪怕一点,那就真的没什么可想的。”对于后者,他们通常会表现出有兴趣了解其他人的看法,并主动给出联系信息。

  这种新方法虽说没有把笔者的招聘几率提升到完美的地步,其成功率至少大大高于以前那50%的几率。而且,在招聘流程中就明星侧写进行交谈能让候选人进入实际岗位的过程变得更容易、更有效。

  启示:如果运用得当,仅仅寥寥数语的明星侧写能够描绘出主管对这个职位最重视的是什么品质,描绘出一副以行动为主导的有效情景。在上面的例子中,身为法律方面的助理还需要做许多其他事。毕竟,公司可以为这个职位写出4页纸的岗位说明。对笔者来说,能够成功胜任这个岗位的关键就是那三条。

收藏 | 关闭