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有一种杰出叫低调,揭秘办公室“隐形超人”

http://www.800hr.com 2018年02月22日 16:59 发布:中人网

   每个行业都有隐形超人,他们是能力极强,专心投入的行业专家,能够轻易取得受人瞩目的职业成就,但是他们更喜欢躲开聚光灯,默默无闻地工作。担任过众多全世界摩天大楼的首席结构工程师的潘子强(Dennis Poon)就是其中的一位。每当我们看到一座宏伟建筑时,我们通常会将之与楼宇结构和建筑师联想在一起。但是,如果没有潘子强这样的工程师,摩天大楼根本无法存在。在我结识的隐形超人中,还包括一位联合国的高级口译员,一位世界著名交响乐团的调音师,一位曾帮助Calvin Klein,Hugo Boss,Tom Ford等众多品牌调制畅销香水的香水师,还有一位核实新闻真实性的专员。

  才华横溢的“隐形超人”对管理者是一种挑战,因为他们不热衷于自吹自擂,但是却默默地为组织做了许多贡献。管理者需要了解他们是谁,以及如何让他们发挥作用,这样做的回报远不止于留住这些人才。

  “隐形超人”是谁?

  我遇见的许多“隐形超人”都是行业翘楚,他们负责管理复杂的运营流程或成百上千的员工,多数人收入丰厚。我希望了解的是,在这样一个人人自我推销,想要拔得头筹就必须拥有一个“品牌”或者“平台”的时代,这些技艺精湛的专业人士为何甘做无名之辈?为何他们面对艰巨工作时充满自信,却丝毫没有名利心?尽管“隐形超人”所处行业不同,但是我发现他们拥有一些共同特质,核心有3点。

  1面对赞誉的矛盾心态

  在不同程度上,我们每个人在工作时都有默默无闻的时刻,但是大部分人渴望被认可,那是我们追求自我价值的表现。隐形超人对此则不以为然。对他们来说,与其浪费时间追求赞美与名誉,不如把时间放在重要且有趣的工作上。事实上,他们对赞誉的看法异于常人:他们工作得越出色,就越隐于市,只有出现问题时才现身。

  我和潘子强约在即将完工的上海中心大厦见面,那是中国最高、世界第二高的大厦。潘子强参与了世界前五高大厦中三栋的建设工作,上海中心就是其中之一。他在一家全球工程公司任总监,过去几十年,在所处领域中享有盛誉。

  正如我采访过的其他隐形超人,潘子强对赞誉抱有矛盾心态。支持这一判断的是,在谈及工作时,他倾向于使用代词“我们”而非“我”。尽管他管理大量员工,并且需要对造价数亿的项目负责,但他却很自然地把自己看做团队的一分子。我心生疑问,像潘子强这种位高权重的工程师,对摩天大楼做出的贡献不亚于设计师,但是只有“明星建筑师”才受人关注,这不是很奇怪吗?听到这个问题,他以近乎反感的口吻回答,“我们只是结构建筑师。”紧接着,他列举出其他参与大楼建设的成员。他不只认为自己只是该专业领域的从业人员,而且认为自己的专长只是大楼设计与建设中众多环节中的一环。

  2精益求精

  大卫·阿佩尔(David Apel)研制过诸多畅销香水。置身于阿佩尔装潢典雅的办公室中,环顾天际线的风景,玻璃办公桌上的最新款电脑,以及现代感极强、符合人体工程学的座椅,任何人都可能认为这不过是大都市中一位专业人士的办公室。然而,有人会注意到几个不寻常之处:摆在办公桌上的几个棕黑色玻璃瓶,极像18世纪医生使用的药瓶,或者疯狂科学家使用的化学药剂瓶。后者更符合实际。阿佩尔并非学术意义上的科学家,而是一名深谙科学知识又苛求完美的艺术家。

  在阿佩尔晋身这一显耀位置之前,他在实验室中渡过了大量时光,将科学药剂混合在一起,积累了大量化学知识。柠檬烯,萜品烯,龙涎呋喃这些学名在他口中翻转,彷如在脖子上喷洒Ralph Lauren Blue(他创造的香水之一)一样轻而易举。为了创造新的香型,阿佩尔花费数月时间,反复试验,不断完善香水配方。一些香水由多达百种配方调制而成,每个配方的计量单位小到百分之一克,甚至千分之一克,因此每种排列组合都需要严格的记录。阿佩尔向我展示过一些手写的表格,在电脑普及之前他的工作完全依靠它们。这些表格仿佛出自一丝不苟的会计,纤细的数字密密麻麻地堆满了方格,对应着如“波旁香根草”或“胡椒醛”这样艰深晦涩的学名。

  “精益求精”是这些隐形超人普遍具备的特质,并且是他们恪守的职业准则。

  3享受责任

  我早期采访了许多位麻醉师。和许多隐形职业不同,每个人都了解麻醉师这个职业,并意识到他们的存在。但是,一位医生曾经告诉我,“如果你想收到患者的礼品,那你千万别考虑从事麻醉专业。”患者永远不会忘记哪位外科医生给自己做了胆囊切除术,但是不管麻醉师的表现多么完美,他们从来不会被人记起,除非出现手术事故。然而,麻醉师掌控者病人的生命。“在电视剧里,外科医生永远是手术室中的老大,这非常可笑。因为在现实中,碰到突发事件,外科医生通常是手足无措那个,他们会转向我来寻求信心。我的职责是稳定军心。”阿尔贝特·斯卡尔马托(Albert Scarmato)这样说道。他是一位麻醉师,就职于新泽西州Centra State医疗中心。“我热爱这份责任”,他补充道。

  隐形超人向我们证明,权力与知名度不一定相当。我们或许会认为,站在金字塔顶、舞台中央,或者领导董事会的那个人需要承担全部责任,但实际上,大部分责任由一些不为公众所知的人承担。

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