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如何做好“三期” 员工的管理工作?

http://www.800hr.com 2018年05月17日 14:08 作者:黄海柳 发布:三茅人力资源网

 

  (一)“从天而降”的“”小天使“”,让人束手无策

  我的助理急匆匆地闯进我的办公室,神色慌张地说:“经理,不好了,外面有一名阿姨在公司前台闹事,我没能劝住她,现在怎么办?”

  我问她:“她是怎么进来的?我们公司门禁系统坏了吗?这样吧,你先把她带到接待室去,我随后就来”。

  助理很无奈地回话:“哎,我刚刚去给应聘者开门,那位阿姨就尾随应聘者进来了,现在接待室有应聘者在填写资料表,不能让她进去。”

  我说:“那好吧,我出去看看。”

  我苦笑。

  都说夏天世界都是一副甜蜜烂漫的模样吗?现在正是夏天到来之时,而我现在马上要去处理一件看来起秀棘手工作。

  站在总台前的是一名中年妇女,怀里抱着婴儿,身后还带着着一个两岁左右的小孩子。我微笑着走向她做自我介绍。

  可没等我说完,这阿姨就直接打断我的话,扯开嗓门问:“你就是这公司里管事的吗?我今天就是来找你问个清楚,你什么时候给我儿媳妇办理离职手续啊?”

  她的嗓门真大!

  进出公司的人都被她的大噪音给吸引住了,我赶紧向她示意“嘘,这是公司办公室,请说话小声点好吗?”然后我将她带到我的办公室里去。

   经过了解,原来这阿姨是我们集团某食品公司销售主管,杨秋的婆婆,两名小孩子她的亲孙子。她溜进办公室的主要目的,就是要质问公司为何不批准她儿媳妇杨秋离职的事。

  我很诧异,因为我没有看到杨秋提出离职申请,她婆婆却这么一问,我感觉事情有些蹊跷。于是,我耐心地给她解释因按照公司制度规定,离职至少提前一个月申请才生效。再说杨秋的销售主管工作岗位很重要,特别是面临的节令到来时,这个工作岗位更加不能缺人,更何况杨秋工作表现那么出色,公司很重用她。

  杨秋婆婆听完火冒三丈,大声嚷道:“我不管你们公司有什么规定,我一个老太婆累死累活帮她带两个孩子,这么辛苦也不见得她孝顺我,现在我的身体不舒服,你们公司又不批准她离职,那孩子就由你们公司来带,我带不了了”。

  说完真的就把手中的小孩子“丢”在我办公室的沙发上,怒气冲冲快步走了。她这一走,两个小娃娃便哇哇放声大哭起来,我让前台文员追出去找了一阵后,文员回来摇头说没找到人。

  小孩子认生,谁都抱不了。办公室里有小孩子大哭,是一件令人好奇事。这哭声立刻引来其他部门同事的探头围观,场面真的好尴尬。

  我连哄带骗说帮他们找妈妈,我让助理给杨秋发送微信聊视频天,大的孩子从手机屏幕中看到自己的妈妈,顿时止住哭声,小的婴儿也没闹了,大约一个小时后,杨秋急急忙忙赶到我办公室,大家的耳根子终于恢复了清静。

   有人说,管理工作中的突发事件100%能够超出你的想象。我从事HR工作多年,我处理过多起员工纠纷、员工罢工事件、员工情感心理沟通事件,却唯独没有处理过今天这种奶奶“丢孙子”的事件,不得不感叹“世界之在无奇不有”。

  (二)公司为何要录用处于“三期”阶段的员工?

  几个月以前杨秋来应聘时,她还处于“三期”哺乳阶段。之所以录用她,是因为她各方面条件均符合公司招聘要求,甚至优于要求标准。

  首先她是本地人,已婚、生育二胎,家庭稳定;其次她具有多年产品销售及管理工作经验,她对我司产品及适销市场相当了解,还拥有丰富的人脉资源;再次她目前正按揭购房,每月需要还房贷款。我认为有房贷压力、面临家庭经济压力的人更需要一份稳定工作,对工作更具责任心。

  杨秋在入职一个月后,公司便对她开始进行全面培训,提升她的工作能力,在工作中杨秋不负众望,上任后她管理的销售部业绩突飞猛进,工作能力很突出,多次受到领导的表扬。

  对于今天发生这样的闹剧,杨秋说,真的很抱歉,对不起公司栽培。

  随后,她向我诉说她苦处。销售工作中是有压力的,特别是产后妈妈踏入职场,比其他人花更多精力去适应。前不久杨秋没控制情绪,与婆婆发生口角,两个性子刚烈的女人一旦“开战”,针尖对麦芒的后果可想而知。这不,老人家赌气再三要求杨秋立马离职,自己照顾自己的孩子。杨秋很珍惜这份工作,她不愿意离职,所以压根没有向公司透露信息,只是请假次数略有些频繁。

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