英才网联·分行业专业人才招聘网站

手机版
找好工作,实现梦想!
英才网联 > HR专区 > HR学苑 > 员工管理 > 如何加强基层一线员工人文关怀和心理疏导

如何加强基层一线员工人文关怀和心理疏导

http://www.800hr.com 2018年05月17日 17:27 发布:中人网

  一、一线员工思想动态现状

  一是缺乏归属感和荣誉感。员工长期处于一线工作状态,远离城市,与家人分居两地,再加上繁重工作所带来的压力,心理容易产生落差。

  二是不理解公司的管理模式。很多时候,基层员工会对公司的管理制度,甚至是绩效考核、福利分配、职务晋升等规章制度不理解,由于思政工作人员对基层人员想法的不了解,没有及时与基层人员沟通,沟通次数相对较少或内容不到位,致使个别员工错误的认为公司对一线员工不够关心,导致工作效率降低,迷惘怠工。

  三是缺乏人员心理的培养。基层员工长期在远离城市的环境工作,在人际交往、消费观念、学习方式和娱乐活动等日常生活中容易与社会脱节,产生与世隔绝的距离感,长期从事野外工作,导致基层人员不合群,性格孤僻,造成在社会中人际交往困难,甚至心理上出现封闭状态的现象。

  二、人文关怀和心理疏导的途径和方法

  一是激发基层员工的特长,满足其自我实现的需要。管理层应努力创造和谐向上的工作、学习氛围,充分调动员工的主观能动性和创新意识,用人文关怀感化人,用身边典型事例教育人,形成一个战斗力、执行力很强的集体。通过不断了解发挥员工特长,使员工正真体现自身价值,对于激发员工自我满足起到积极的作用

  二是思想政治工作要展现人文关怀的重要性。在小康决胜阶段的新时代里,思政工作要与时俱进,不断加强对员工的了解,使得员工爱岗敬业、思想道德有新的提升。加强对员工正面的引导、宣传、教育,不能只是一味地训斥呵责。关注基层人员的日常生活、社会交往、思想状况与工作表现。充分利用现有的渠道让员工释压,让他们能够全身心工作,同时引导基层员工自觉进行自我检讨,从而使得员工能够按照社会发展的需要,积极面对困难,并有效地做到自我调节,自我完善与自我控制。

  三是完善各种制度,有效保障对基层员工的人文关怀。人文关怀不仅仅是简单的存在,而是有着深刻的理解和尊重。这就要求公司渗透到每一个环节和细节的日常管理工作。首先要坚持以人为本的理念,对基层员工的实际情况充分考虑,看到基层员工是努力工作的劳动者,要有科学合理和人性化的操作流程和规章制度,并建立一套科学合理的评价反馈系统,以确保员工的工作积极性。继续完善公平的薪酬体系和激励机制,在以业绩论英雄的同时兼顾员工的整体利益,适当向一线岗位倾斜;真正落实员工的福利医疗制度、休假制度,让员工特别是生活困难员工、患病员工感受到更多的集体温暖。

  四是加强沟通,尊重员工权益。沟通是获取信息的手段、思想和感情交流的共享工具,以满足需求,保持心理平衡的一个重要因素,是减少冲突,改善人际关系的重要途径。集团内的沟通协调行动,以提高效率和实现组织的目标。企业各级管理人员必须提高他们的沟通技巧。

  五是打造服务型党组织,为员工办实事。要深入开展基层服务型党组织建设,积极推进创先争优活动的开展,结合员工需要,开展义务奉献日、义务理发、量血压、慰问老员工,为员工送饭、安全家书、看望员工生病家属等工作。由此深化党群、干群关系,让员工切实体会到党组织的关怀,看到党员的先进性。

  六是开展谈心交心、一对一帮教,争当员工“贴心人”。不断寻求与员工进行沟通交流的方式。沟通的方式主要分为谈心交心和一对一。(1)谈心交心包括工作与生活、家庭状况等方面;(2)一对一帮教主要针对技能知识短缺和安全意识淡薄的员工,通过了解员工近期生产生活状态及工作中遇到的困难,通过对不同的员工,不同的情况,进行不同方式的心理疏导,用不同的方式进行沟通,解决员工实际存在的困难,提高员工的满意度。

  只要坚持“以人为本”的理念,工作生活中本着互相沟通,互相关怀,及时为基层人员排忧解难,就会营造一个良好的工作氛围,塑造一个积极健康向上的心态,从而使员工全身心投入工作。

收藏 | 关闭