英才网联·分行业专业人才招聘网站

手机版
找好工作,实现梦想!
英才网联 > 职业指导 > 人际关系 > 职场礼仪 > 关于职场礼节这件事,你有哪些拿不准的事情?

关于职场礼节这件事,你有哪些拿不准的事情?

http://www.800hr.com 2018年05月23日 17:06 发布:投资者报

  生活中的我们都追求个性和自我,不过,如果在职场中仍然“为所欲为”的话,就会显得很不专业,不利于职业生涯的发展。

  就像维多利亚的秘密大秀奚梦瑶摔倒事件,网友纷纷评论:“没有人喜欢不专业的人。”

  关键时刻一些不专业的表现很可能就会毁了大好的前程。职场中也同理,在职场商务场合中,得体的职场礼仪是专业性的表现。

  接下来分享给大家七个方面的实用职场礼仪,助你在职场中赢在细节,始终专业。

  1.握手篇

  在介绍认识或见面时,握手作为一种最简单的动作语言被世界各国广泛采用。

  握手的时候需要我们目视对方,面带笑容,稍许问候,稍许用力。

  需要注意的地方有:

  握手的主动与被动。一般情况下,主动和对方握手,表示友好和尊重。在来宾登门拜访时,主人应主动握手,用以表示欢迎和感谢;在客人离别时,主人应被动握手,否则是不礼貌的。

  握手的时间和力度。握手时间要适中,时间过短显得没有诚意,时间太长又会使对方尴尬,一般应把握在3秒左右;同时间一样,力度也应适度,过轻或过重都不可取。

  握手者的姿态。握手者的面部表情是配合握手行为的一种辅助动作。握手时,应注视对方,面带微笑,使人有亲切、友好的心理感受。切忌左顾右盼、心不在焉和面部表情冷淡;否则,容易引起对方猜疑和不信任。

  一般情况下女士与人握手时应先脱去右手手套,如果在晚宴场合,手套和服装作为一个整体,可以不需要脱去手套。男士则必须先脱去手套再行握手。

  忌:用左手、坐着握手、带手套握手、手脏、交叉握手、双手与异性握手、三心二意。

  2.电话篇

  打电话时,要记得找好时机,如非必要,不要在对方休息、用餐时或者节假日打扰。打电话时应先主动做自我介绍,不要让对方尴尬的猜测你是谁。

  接电话时,尽量在铃响三遍之内及时接听,如果铃声响了很久才接的话应道歉。在转接电话时要用手掩住电话听筒,轻声招呼。

  3.名片篇

  刚刚踏入职场的新人在拥有第一份工作的同时,往往也会拥有人生的第一张名片。这小小的一张卡片其实代表的是一个人的简单履历表,在商务场合与对方得体地交换名片,既能给对方留下良好的印象,也能体现出个人的素养。

  接受他人的名片时,必须用双手来接受名片。

  妥善保管收到的名片,最好准备一个专用的名片夹,并及时整理、定时清理名片;不可将对方的名片随意放置。

  在递出名片时,晚辈或职位较低的人先递出名片。

  递出时用双手的大拇指与食指拿住名片上端的两个角,将名片的正面朝向对方。在递出名片的同时,说:“请多指教”之类的话。

  4.介绍篇

  介绍是初次见面的人认识和交往的起点,正确地利用介绍,能够扩大自己的交际圈,交到新朋友,还能缩短人与人之间的距离,使人产生亲切感。

  介绍时一般按下列礼节进行:

  先把男性介绍给女性。

  先把晚辈或职位低的人,介绍给长辈或职位高的人。

  先为主人介绍客人。

  先把亲人介绍给他人。

  5.交谈篇

  在交谈中,应当力求言语含蓄温和。如在谈话时要去洗手间,不便直接说“我去厕所”,应说“对不起,我出去一下很快回来”或其他比较容易接受的说法。

  语言回应:在听被人说话的过程中,不妨用“嗯”或“是”等动词加以回应,表示自己在认真倾听。

  动作配合:自己接受对方的观点时,应以微笑、点头等动作表示统一。不应身体后仰,抱着胳膊,翘着腿,这是对对方保持警戒的姿态。

  6.避免这八种交谈行为

  经常以不悦且对立的语气和对方说话。

  不合时宜发表自己的意见,例如在需要保持沉默的时候偏偏说话。

  打断别人的话。

  滥用人称代词,在每个句子中都有“我”这个字。

  不管自己是否了解,就随意对人或者事发表意见。

  公然质问他人意见的可靠性。

  在他人和朋友面前说瞧不起他人的话语。

  随意指责和自己意见不同的人。

  7.问候篇

  在问候时,不要只顾熟悉或较有身份的人。与熟人打招呼时,也应该向同行的其他人颔首以示尊重。

  问候时一定要避免使对方感到尴尬,不要触及对方的隐私。 

收藏 | 关闭