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未来最吃香的HR工作:People Analytics

http://www.800hr.com 2018年07月05日 13:45 作者:杨冬(翻译) 发布:环球人力资源智库

  很多人说,HR这个职业越来越边缘化,未来可能消失。

  错!HR职业不会消失,但会进化。

  HR界有一件非常遗憾的事。

  人力分析(PeopleAnalytics)在德勤全球人力资本趋势中,连年上榜、重要性持续提升,但成熟度却严重不足,

  在国外被视为“HR的未来工作”,备受关注;

  但在国内,不仅与之真正相关的干货书籍寥寥无几,普及推广方法论或分享管理实践理论的实战专家更是少之又少。

  我尝试对有关学习资源进行归类和翻译,希望促进同行朋友间的交流与探讨学习。

  1 日益增长的人力分析师需求

  2002年,奥克兰运动队的主教练比利·比恩(BillyBeane),通过基于运动员严格绩效统计评测的数据,对球员进行选拔的方式,彻底改变了棒球的面貌。

  藉由这一方法,他率领这支球队创造了联赛历史上最长的连胜纪录。

  事实上,人力资源也有属于自己的数据分析“全明星队”:数据分析师。

  作为独立服务方或内部HR团队的一员,这些数据专家通过计算能力分析组织内部的海量信息,解答与其工作场所、劳动力有关的重大问题。

  例如:

  在总成本高达500万的培训项目中,哪一部分最有效地促进了业务结果?

  在公司最佳员工的简历中,有哪些最常出现的词汇?

  通过哪些因素能够预测员工流动率?

  管理者如何跟踪组织内部技能的发展情况,以挑选能够胜任任务的最佳员工?

  招募技术序列高潜人才的单一最佳渠道又是什么?

  Eudumonia(波士顿一家市场咨询公司)创始人ChristaDegnan Manning表示:“人力分析师目前受到广泛关注,主要原因之一是公司希望能够看到在劳动力领域投资与真实业务产出之间的对应关系。”

  同时,对人力资源职能而言,数据分析也是一个全新的领域——精通数据科学与人力资源的人才仍然十分稀缺,无法满足实际市场需求。

  换句话说,对公司领导者而言,寻找像比恩那样能够改变游戏结果的关键数据分析人才,根本就没有真正有效的人才库。

  但这一切也许正在改变。

  Vestrics(一家北卡罗来纳州人力资源数据分析软件/服务提供商)总裁兼CEOBrian Kelly表示,近几年人力资源专业的毕业生通常会接受一些数据分析方面的训练,

  此外,很多MBA也迈入了人力资源领域,为人力资源职能带来了数字运算与分析的能力。

  同时,人力资源分析师的需求也在持续增长。

  根据德勤公司2018全球人力资本趋势报告,84%的被调查公司认为人才分析重要或者非常重要,其重要性高居所有趋势的第二位,而认为自己公司对这一挑战已经做好“充分准备”的受访者只有10%。

  尽管人力分析的普及并不算迅速,但归功于业务流程的自动化与更快的计算能力,有效数据的规模迎来了指数级的增长。

  密西根大学Ross商学院执行副院长ScottDeRue表示:“我们一直希望了解人们决策背后的驱动因素,现在我们有机会收集大量数据并实施分析…过去需要花费一周时间才能完成的工作现在只需要一天。”

  讽刺的是,有时指标却揭示了这一强有力分析能力所依赖的特定技术的局限。

  以Google为例,数据分析专家发现,如判断力、同理心、协作能力之类的软技能,是影响管理者效能的关键因素,因此,Google的招聘与发展团队现在更加关注候选人这些领域内的能力。

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