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薪酬管理中的社会比较理论

http://www.800hr.com 2018年10月26日 14:50 作者:任康磊 发布:中人网

  社会比较理论也可以被称作公平理论或比较理论,最早是由美国的心理学家约翰·斯塔希·亚当斯(JohnStacey Adams)在1965年提出的。社会比较理论的核心含义是员工自身的受激励程度是由自己与参照对象对工作投入和回报的主观比较判断结果决定的。

  人的知觉影响着人的动机和行为,人们会根据自己的相对得失和相对报酬,来全面衡量自身的得失感。社会比较理论认为人能否感受到激励,不仅和他得到了什么有关,也和他对于别人的投入和所得与自己的投入和所得的比较有关。

  这里的投入不仅指为了工作付出的时间或精力,还包括自身受教育的程度、付出的努力以及其他个人为了获取回报所付出或牺牲的资源。这里的回报也不仅指金钱上的回报,还包括工作的肯定、他人的认可、某项福利以及其他个体区别与比较对象特有的某项权益。

  比较是人的天性,作比较在生活中无处不在。社会比较理论中的比较可以分为横向比较和纵向比较。所谓横向比较,是个体与他人之间的比较。所谓纵向比较,是个体与自身在不同时间点上的比较。

  社会比较理论可以用如下公式表示:

  X=(A1÷B1)÷(A2÷B2)

  A1表示某人对他获得薪酬回报的感觉。

  B1表示某人对他为此所做投入的感觉。

  A2表示这个人对某比较对象获得薪酬回报的感觉。

  B2表示这个人对某比较对象为此所做投入的感觉。

  注意:公式中A2和B2代表的比较对象也可以是某人自己(纵向对比)。

  当X=1时,表示人们感到自己的投入产出比率和比较对象相当,也就有了公平感,会感觉平静,不会产生不满情绪。

  当X>1时,表示人们感到自己的投入产出比率高于比较对象,会产生优越感,这时候人们可能会产生如下行为:

  1.人们感到兴奋,产生激励,有时会因自己的高投入产出比率产生愧疚感或责任感,随之影响人们的行为朝向更加积极的方向继续努力提高投入。

  2.当X长期稳定大于1,人们开始习惯于这种优越感,产生理所应当的感觉,使努力投入程度开始下降。

  3.当X过高时,有时人们反而会滋生心虚感或不稳定感,会产生一系列消极行为,比如通过离职减少回报,做自己感兴趣的事。

  当X<1时,表示人们感到自己的投入产出比率低于比较对象,会产生不公平感,这时候为了消除自己不安的情绪,人们可能会产生如下行为:

  1.人们认为自己受到了不公正的待遇,行为动机下降,开始出现苦闷、焦虑、牢骚、怠工等情绪发泄性的消极行为。有时会出现逆反行为,严重的甚至会出现破坏行为。

  2.采取一系列行动,比如换一份工作,设法提高薪酬回报,或减少投入,出现迟到早退、工作缺勤、拖延工作任务、降低工作质量等,以改变自己与比较对象的投入产出比率,获得公平感。

  3.直接更换比较对象,寻找投入产出比率较低的对象进行比较以重新获得优胜感。

  4.忍耐、逃避或自我安慰,有时候甚至扭曲或丑化对比对象,让自己接受这种不公平感。

  实务中,由于文化、教育、习惯以及人性的复杂性,每个人对公平的理解各不相同,所以世界上不存在绝对的公平。有人认为,所得薪酬数额上的一致代表公平;有人认为,薪酬数额应该体现过程中的努力,才叫公平;有人认为薪酬数额应该代表结果,和付出没有关系,才有可能实现公平。

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