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“深度工作”时间,决定成就大小

http://www.800hr.com 2018年12月03日 16:59 发布:人力资源杂志

  01

  都别烦我,我想静静

  你有没有遇到过这种情况:你在全神贯注思考一份琢磨了很久的方案,忽然一个灵感闪过你的大脑,这正是你苦苦等待的结果,你的大脑立刻开启了“思如泉涌”模式,只恨自己狂敲键盘的速度达不到每分钟一千字。

  忽然,一个甜美的声音打断了你的思绪,原来是新来的小妹,问你一份资料的情况。好吧,看在你还算有礼貌的份上,赶紧糊弄过去赶紧滚蛋。

  五分钟后,你回到了自己的工作上,赶紧“打捞”有点变模糊的思路。

  就在你再次进入状态时,项目经理在会议室一声:开——会——啦——,大家收拾东西进——来——啊——

  想象中的你,一记左勾拳,塞进他的大嘴巴里;可现实中的你,只能骂骂咧咧地地关上笔记本,拿起会议笔记本。

  整个会议中,你的大脑一会儿想到刚才的想法,一会儿又被大家的讨论所吸引,到最后全部混成了一桶浆糊。

  虽然当天你加班到十二点,“打捞”了一堆想法的“尸骸”,但你能肯定,一些关键想法再也找不回来了。

  你觉得如果当时不被打断,方案会更好,但经理并不这么想。他觉得你的方案还不错,肯定是那个会议上的团队讨论激发了你的灵感——这就是协同工作,团队精神啊。

  管理学家也注意到了这种办公室里常见的矛盾,称之为“协同过度”。它是指个人工作需要的安静环境与团队合作需要的讨论氛围,产生了冲突,特别是一些需要深度思考的工作,哪怕几分钟的打扰,都会大大降低思考的质量。

  02

  协同工作是件好事,但成本更高

  心理学家发现,人在一项任务没有结束,马上进入另一项任务时,会出现“注意力残留”的现象——就是你在会议室的那种状态——结果是一项工作都处理不好。人是天生的“单任务系统”,很多研究表明,同时处理多重任务的总完成时间和质量,明显低于完成一项任务再继续下一项的“单任务模式”。

  以前有人统计过,一家中型企业,花在每封邮件上的人力成本平均约为95美分。现在即时通讯更发达了,各种沟通也比电子邮件时代更频率——包括那些毫无意义的沟通,如果不加限制,员工在沟通上浪费的时间成本会远远超过沟通方便带来的收益。

  典型的例子是,在创意设计、程序开发、产品研发一类的知识服务行业,那些经常加班的人,并不仅仅是工作多时间紧,他们常常是白天要应付各种讨论、会议、沟通和各种协同性的日常事务,只有下班后,才能不受打扰地工作一整段时间。

  更糟糕的是,一些极其复杂或者创新的工作,需要员工进入“深度工作”的“心流(Mentalflow)”状态中,这是一种类似于打游戏时注意力高度集中时的状态。而“深度工作”的四要素中,除了需要“一项有挑战性的工作”、“一个富有激励的目标”之外,更需要“一段完全不能被打扰的时间”,和“一种完全自主控制的状态”——后者在大部分团队中,比“升职加薪”还难。

  当然,人人都知道,协同工作是无法放弃的,你也要跟别的同事交流工作信息,难道只许你打扰别人工作,不许别人打扰你?而且,在集体讨论中,常常有大量灵感被碰撞出来,好过一个人封门造车。

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