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业务不支持培训,原来是这6个原因

http://www.800hr.com 2019年01月24日 16:05 发布:培训每日谈

  很多培训经理说自己公司的业务不支持培训?但我们要问一句:业务为什么要支持培训?难道不是应该培训支持业务吗?

  培训和业务到底是什么关系?千万不要认为是平行关系,培训最多算是支持业务的部门,如果没有业务,还需要什么培训?所以要摆正位置做培训,不要为培训而培训,更不能唯培训而培训。近年来,各种培训技术层出不穷花样百出,知识付费甚上弥硝,试问:业务真的需要培训吗?他们需要什么样的培训?如果他们不支持培训,那是为什么呢?凡事要在自己身上找原因。

  1、你的培训不够专业,对方缺乏信任基础

  你以前组织的培训没有让业务人员感觉到价值,学员已经被“忽悠”过好多次,所以这次你再怎么努力,他们也不愿意来了。对于他们来说最宝贵的是时间,如果感觉这个时间的投入得不偿失,收益比太低,他们就开始用脚投票了。很多时候“忙”“没时间”只是一种借口而已。

  2、你的培训,没有让他们感觉到与业务有关系

  学员很多时候就来一句“老师讲的不错”,其实还有下一句“可是我们用不上”显然,这个就是需求挖掘和方案匹配的问题。我刚开始做培训时,非常关注外面有什么好课程,看看我们是否要引进,后来我发现这个思维上有一定问题,我们不应该以找课的思维来做培训,不应该向外求,而应该向内求。

  培训无效的最根本原因就是需求找的不准,学的不是学员工作中需要用到的。所以投入再多时间在需求挖掘上都不为过。向内求,就是要找到组织中业务的需求,而不是向外找所谓的“好课程”,评价课程好坏的最重要标准就是能否满足学员需求。如果靠的老师的精彩演绎,这样的课程最多可以吸引业务一两次,他们觉得乐呵觉得新鲜,甚至是来放松下。而听多了这么的课程,他们就会开始吐了。

  3、培训有价值,但他们没有认知到

  孔子说“不愤不启,不悱不发”,苏格拉底有言“教育不是灌输,而是点燃火焰”。学习的开始首先来自于有需求有意愿,而往往学员的意愿是需要激发的。当下流行培训营销,营销的目的是激发学员的动机。在我合作的众多课程开发和内训师培养项目中,都会要求培训经理先去与利益相关者沟通,让他们认识到课程开发的目的是为了萃取业务经验,帮助业务发展。并通过各种营销活动让参训人员认知到给他们自身成长带来的价值。

  须知,改变能力先改变意愿。

  4、培训缺乏专业设计,太过平淡无奇

  业务人员喜欢什么?他们喜欢挑战、喜欢竞争、喜欢好玩。你没有任何设计,就请个老师来讲课,这时候你只能寄希望于找到个好老师了,这个老师能帮你解决这些问题。现在流行赛训结合,流行游戏化培训,流行项目化培训,其实都是在解决落地的同时,提升培训的竞争性和趣味性。

  分战队、定目标、搞排行、弄通关,这些都是可以设计的,培训到底是内容重要还是形式重要?从课程的角度来看,好像是内容重要;而从整个培训项目落地来看,显然形式显得更为重要。什么是形式?形式就是解决问题的方法,是激发学员参与、促进学以致用的设计。当然,形式又是为目标服务。

  5、培训内容夸夸其谈,却缺乏落地性

  流行的说法是“不提供工具表单的培训都是耍流氓”,我们听了太多的大道理,但是最需要的还是解决实际问题。尤其对于业务人员来说,他们实战经验已经够多,工作如此繁忙的情境下来参加培训,要的是学了能用,老师给的是落地的方法而非手机上也能搜到的大道理。

  现在流行案例开发、知识萃取、内训师培养,无非是企业已经充分认识到“高手在民间”“最好的老师在我们身边”。将优秀业务专家的方法论提炼总结出来,设计成工具表单,这是最为实战的课程。

  当然如果外部有实战的课程,那就把它引进进来,融合组织自己的优秀经验,开发出自己的方法论。

  6、培训花样百出,却不解决问题

  现在各种学习技术层出不穷,从行动学习到绩效改进,从微课学习到游戏化学习,如果培训部门为了增加培训的创新性,为了搞花样而搞花样,那就会适得其反,业务部门觉得浪费时间和精力。

  形式是为了解决问题和实现目标,对业务部门来说非常务实,如果不能解决问题,还不如用这个时间去战场上打仗。所以在调研、设计和实施过程中,要赢得Sponsors的支持和认可。。其实培训中的每一个知识点,每一个活动都应该是为目标服务的。尽量不要浪费学员的时间。

  当然,如果你的设计仅仅停留在了培训中,而缺乏后期的落地工作,也很可能会热闹过渡务实不足。再实战的课程如果没有后期的落地动作,也很可能会造成业务部门认为“培训不能解决问题”,久而久之也失去对培训的兴趣。

  别人支持你,是因为有价值。

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