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面对负能量,HR如何say no?

http://www.800hr.com 2019年04月25日 15:53 来源:HR实名俱乐部

  这两天,上海17岁男生跳桥事件让小编一顿失眠,同时也想起公司的“负能量”,从996带来的压抑到老板发飙,从员工抱怨到部门撕逼,面对这些“负能量”,除了sayno,HR如何从容应对?

  一、什么是负能量

  说实话,真不好定义什么是“负能量”,但你能感觉到,它属于一种低气压,让人喘不上气,感觉压抑和消沉,从上到下都打不起精神。

  从情绪来看,所有人是down的,从画面来看,是阴沉沉的。

  最常见的现象是,老板莫名其妙发飙、员工公开抱怨、部门无厘头撕逼,外部的,客户吐槽、媒体抨击,竞对抹黑。

  如果不能确定负能量的界定,换个角度,来看看“正能量”怎么说好了。

  正能量一词源自于英国心理学家理查德·怀斯曼的《正能量》一书,他在书中将人比作一个能量场,通过激发内在潜能,可以使人表现出一个新的自我,从而更加自信、充满活力。

  总之,正能量——指的是健康、乐观人生态度和积极向上的工作与生活方式。

  换言之,正能量的反面就是负能量。

  二、公司典型的负能量

  谈负能量的概念太抽象,我们直接梳理企业常见负能量现象和类型,最典型如以下几类:

  1、抱怨——波及最广,持续时间最长。

  抱怨客户、吐槽老板,这是办公室中最易传播,辐射又快又广,也最具杀伤力的负能量,让本来安心工作的人也容易被负面情绪困扰。

  2、消极——企业发展的绊脚石,最易动摇军心。

  办公室里,总是有人消极怠惰,对企业发展缺乏信心,患得患失。其实这种人通常行动力不高,总在瞻前顾后中蹉跎了时间和机会。

  3、妒忌——以小人之心度君子之腹。

  在以成功论英雄的社会里,工作中的竞争常常变成了妒忌。他人的进步和优势让自己脸上无光,立马心生恨意。而一味的敌视别人的进步和优势,反而会让自己陷入负面情绪,不利于自身发展和组织和谐。

  4、冷漠——最易演变升级为办公室冷暴力。

  办公室人际关系冷淡表现为工作协作中有意不配合,疏远同事,甚至有意给同事设置障碍等。人际冷漠的问题不及时处理就会演变成办公室冷暴力,导致整个团队人际关系恶化,人心背离,缺乏战斗力,极大地影响团队绩效。

  5、浮躁——不脚踏实地,飘忽虚浮。

  社会已经够浮躁了,员工和伙伴还把这份焦躁带入办公室,是很容易破坏团队的协作与平衡的。

  6、懒散——最易滋生办公室拖沓之风。

  人多少都会有一些惰性,惰性大了就变成拖沓,这不仅影响个人工作业绩,还会因此影响团队的绩效。不论是新人老人,懒惰、散漫员工最易被组织淘汰,这也是负能量的潜在因素。

  如果我们进一步去梳理引发负能量的底层原因,你总能发现这是人类共同的弱点,比如嫉妒、贪婪、自私、恐惧等。

  所以,解决负能量,得深入了解人性。

  三、职场负能量的三个阶段

  负能量,有没有更清晰的量级标准?

  大咖“人神共奋”把职场负能量提炼为“职负综合症”,以“骂”为核心词,把负能量并总结为三个阶段。

  1、“职负综合症”的第一阶段——骂客户。

  比如说,项目经理或客户经理说,客户有了新的想法,觉得我们的产品需要调整一下。

  某同事xx炸毛了,这个客户懂个毛线,是个傻X!

  我们每一个人都难免对客户不满,抱怨主要针对客户具体的要求,是一种释放情绪、调节心态。

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