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工作要简化不要简单化

http://www.800hr.com 2014年01月02日 16:32 发布:新浪读书

  现代企业普遍加强企业制度的建立,其中内部管理日益走上科学化、程式化。

  尤其是一大批企业实施了ISO9000等国际标准的认证,设置了科学的组织机构,建立了品质管制体系制度,决策行为逐渐规范化、理性化。

  但是也存在管理受到管理理性主义影响的情形,走到了另一个极端面上,造成组织机构设置过于庞大、复杂:规章制度的制订过于繁细,单纯追求表面化;过分依赖流行的理论模型,决策、指挥过于追求系统化而陷入形而上学等等,影响着企业管理的有效性,制约了企业应有的发展速度。

  因此,对企业管理进行简化大有必要。多年以来,

  通用汽车一直在努力寻求简化IT程序,降低IT成本的途径,并且尽可能地采用标准化操作技术。自1996年对IT管理进行大的调整以来,通用汽车已在IT管理上砍掉了10亿美元的费用,而IT资源管理人员也由过去的7000多人减少到现在的3000多人。

  现在,通用汽车重整IT团队,试图把庞大而臃肿的通用巨人变成一个更加强大、行动迅速的机器,期望能使企业决策通畅运行,企业数据及时无误地传递,而不再为复杂的

  操作系统所困扰。企业的竞争集中体现在人力资源的配置上,而配置的优化都需要企业的组织结构来实现。某些企业的人才并不差,但却受制于复杂的科层制结构。管理层次太多、效率低下的缺点抵消了人才优势。

  出色企业的正规体制,为有利于使组织灵活流动而采取化整为零的方式。当企业各分部达到一定规模的时候,就以某种方式把它拆开,分为比较小的、更容易管理的新分部。这样做不但方便管理,更重要的还能激发起责任感来。因为组织规模小,而占主导地位的核心业务又只有一项,管理者才能真正了解它并负起责任来。

  没有制度就没有管理。而没有简化的管理则肯定是混乱的管理,制度必须要简洁、明了,使员工能够方便获得、理解一致、记忆深刻,进而转化为行动。制度建设的宗旨和核心应该紧紧扣住企业文化的内涵,使全体员工树立企业价值观,形成本企业独有的、鲜明的,有助于推动企业全面发展的价值取向和行为准则及哲学思想,而不是窒息职工的创造性和主动性。

  正确的决策使企业立于不败之地,错误的决策会葬送企业。理性决策方式与正确决策的相关度并不成正比。数量分析、数学预测模型等比较完整而复杂的决策技术理论,对统计和总结过去的决策经验很有帮助,但对未来的预测决策常常有些力不从心。在简化决策过程中,不过分依赖理性分析,而是充分发挥企业决策者在占有大量材料和情报的基础上,在电脑等高技术手段辅助下的直觉判断,即回归自然的决策判断。企业管理的简化并不是简单化,相反,简化是以精细化管理为前提而实施的简化管理。必须做好精细化管理,才能合理有效地使管理简化。

  广州军区某高炮团从1995年至今,连年被集团军和广州军区评为“全面建设先进单位”,30多项工作迈入军区或全军先进行列。他们能取得这样的成绩,完全是在日常工作中事事狠抓落实的结果。有一次,一个新调来的老干事按“常规”在通知上签上“拟安排各营连按统一要求部署教育”,就呈送团领导阅示。没想到在政委刘进步办公室碰了一鼻子灰:“照抄照转,谁来落实?一线指挥部抓工作,要有具体实施方案,不能只有指示和口号!”

  待政治处的教育方案出来后,他们又对照上级精神和本团实际情况反复研究,在增强针对性、实效性上下工夫。结果,团里的教育成果很快取得成效。

  几年前,这个团曾经出现过3个部门同时发指示,5道“令箭”仍未落实工作的事。团领导在反思教训时认识到,决不能照抄照转,靠文件落实文件,用会议落实会议。团党委规定:不能乱提口号,乱发指示;上级机关所有指示、命令下达到团里后,相关职能部门必须拿出详细具体的落实方案,不能只当“传声筒”、“司号员”。

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