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前方高能预警,再不重视你的员工就要飞走了

http://www.800hr.com 2017年12月27日 11:26 发布:人事帮帮

  HR:我们公司有一个员工被人挖墙脚,想要跳槽,他是我们的技术骨干,我们想要挽留住他,作为HR我该怎么做呢?

  编者:在平时的工作中要对员工做到真正的关心和帮助,并且从工作中一点一滴真心的对待员工,如果真的想挽留住员工,不要一味的用金钱去诱惑,应该从平时的工作中开始,不要等到员工有了跳槽的想法才行动。即使留不住,我们也要对要“辞职”的下属说:工作应该做到“慎始善终”。“慎始”就是你好好地选一个公司,谨慎地进去,认真地工作,给公司创造最大的效益:“善终”就是真地要走好,能在一起工作说明有缘分,即使真要跳槽互相谅解。

  那么应该怎样做才能让你的员工经得住挖墙脚的考验呢?

  1、管理上高度敏感

  一般来讲,跳槽之前的员工都有这样那样的微妙的异常表现,这个异常表现有时是变得更好,有的是变得更糟。比如爱争论的员工突然变得非常温和或者争论的激烈程度大增;绩效优秀的员工变得平庸或者绩效特别突出;爱迟到的员工变得准点或者迟到的更厉害…,这些异常现场出现及时发现,一般在苗头的阶段,如果希望挽留还是比较有效的。

  2、离不开的通用人才多给点钱

  财务、行政等用得顺手的通用人才,一般来讲多给点钱就能解决问题。比如财务人员,原来在房地产企业做财务,现在要到医药公司做财务,很快就上手了,决定一个财务人员在房地产公司工作还是在医药公司工作,显性的要素就是待遇的高低,这些明面的东西一般各个行业的公司之间差距不大,假如房地产公司给的待遇明显低了,他们就会跳槽到医药公司,不用挖就能很好的流动起来。

  3、让核心人才跟着公司成长,施展拳脚没有天花板

  一般来讲,核心员工一般都是职业生涯比较成功的职场人士,除了那些显性的报酬待遇之外,核心员工职业生涯的发展和规划往往被一些企业主忽略,公司尽量主动的承担起配合核心员工的职业生涯发展责任,这样他就觉得在这个平台上会有很好的发展,该得到尊重的都能得到,给他一个安心的职业发展环境,“不患贫而患不安”也就是这个意思。

  4、不要藏人才,越藏越容易问题

  一般来讲,解决温饱问题,达到小康生活的职场人,都是希望在自己的专业领域有所建树,都希望自己出了在自己公司的影响例外,还希望提升自己的行业的影响力,这样不仅对他自己是个发展和尊重,对提升公司的行业品牌、行业地位都是加分的事情,公司应该创造环境,让一些核心员工走出去,影响行业。

  当然有人可能会说,这样就会把核心人才的信息暴露出去,其实即使你不主动走出去,猎头也能挖到的,外部猎头们对你们公司的核心人才也许比你们人力资源部还去清楚,基于信息技术支撑的社会化时代的来临,物理屏蔽基本无效,只有建立起心灵屏障,方能留住核心人才。

  不存在挽留不了的人才,只存在代价的大小和诚意的深浅!如果你的员工已经被挖了墙角,有辞职的意向,该如何去挽留呢?

  1、反应要快!

  在收员工尤其企业不希望流走的关键员工的辞职报告后,应在最短时间(建议5-10分钟)内做出反应(如中止会议及手头的日常工作和事务等)。任何延误将会使员工辞职的决心更强,企业挽回的可能性更小。企业管理者应认识到没有任何一件日常工作比对提出辞职的关键员工立即做出反应更为重要。

  这样做有两个目的,一是向辞职员工表明员工在管理者心目中比日常工作更为重要;二是在员工最后下定不可逆转的决心前,公司管理者有最大的机会去改变员工的想法。如果管理者能快速做出反应,那么主动权就掌握在管理者手中。

  2、保密消息

  将员工辞职的消息严密封锁或尽最大可能将员工辞职的消息缩小在最有限的范围内对辞职员工本人和管理者双方都很重要。对员工来说,为其在日后改变辞职想法继续留在企业消除了一个障碍,否则这个障碍会影响他改变主意的决心。

  如果企业其他员工不知有人辞职,一方面可以避免辞职员工今后面对公开反悔的尴尬处境,另一方面也可避免员工辞职(即使最后留下)给企业带来的负面影响(如士气等)以及避免让其他员工去猜想企业为挽留员工做出的让步或答应的条件,以防其他员工日后仿效。而对企业本身来讲,在辞职消息公布以前,企业更有回旋余地。

  3、聆听员工心声

  管理者(一般为1-2人且为辞职员工信得过的人员)要立即约好辞职员工,找一个环境比较幽雅(以防企业其它敏感性强的员工察觉)的地方进行交谈,并仔细聆听和记录,以找出员工辞职的真正原因,如是非企业因素(读书、异地搬迁、出国等)还是企业因素等(工作环境、待遇、人际关系、工作节奏、企业或个人的发展前景和机会等)。

  另一方面,要尽最大可能了解清楚员工要去的下一个企业向辞职员工提供的且员工为此动心的条件。所有这些显然是随后说服员工改变主意或制订挽留方案的关键。管理者了解的内容应如实向上一级主管汇报,即使了解的内容中有对其他经理或辞职员工主管的微词。

  4、竭尽全力,赢得胜利

  管理者就要竭尽全力,赢回员工。首先管理者的快速反应使辞职员工明白自己的离职是很大的一件事;其次,企业管理者应真诚地向员工表达他的留下对企业是重要而有意义的;再者,管理者应表达引起辞职的一些企业因素企业正在着手落实解决。另外,如需要或合适,公司管理者可以邀请员工在下班后去外面餐厅用餐,相关管理人员也应参加。 如员工的辞职或最终的去留与员工的家庭中的某位成员有关(如配偶),那么应邀请该位家庭成员一同参加,并向他/她作好必要的游说工作。

  如果已经真的无法去挽留,那么,HR,请你漂亮地放手!

  如果当你的员工真决定要走了,你就应该漂亮地放手。千万不能把关系搞僵,弄得同事不像同事,朋友不像朋友。无论作为离职者或者老板,在原先的公司都合作一段时间了,也算是朋友一场,有事情大家总是有商有量的。即使不在同一个公司里面上班了,也可以有个来往。

  不用做得像仇人一样的,离开一个公司不再见面了。因为在同一行业的话,以后有可能是竞争者,也有可能是合作者。

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