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面试官,你真的会提问吗?

http://www.800hr.com 2018年02月22日 16:39 发布:中人网

   面试几乎是每个职场人士都经历过的,对于人力资源工作者(尤其是负责招聘的小伙伴)面试更是如同一日三餐,习以为常,甚至可以说是信手拈来。对于一些过于“沉迷”的人力资源朋友,甚至在朋友聚会、休闲聊天时的谈话都会有点面试提问的味道,被戏称为人力资源从业者的“职业病”之一。

  通过与多数人力资源从业者交流,发现极少有HR表示自己不擅长面试,不论是初入职场不久的HR新人还是深谙职场路数的HR老鸟,当问到他们最擅长的模块或领域时,绝大多数的HR都会表示自己最擅长的是招聘/面试。但事实真的如此吗?

  一、面试是公司及人力资源部门专业能力的体现

  春节假期刚刚结束,新一年的招聘计划及人员统计工作也在紧张进行着,有些公司已经开始提前进行“抢人大战”,想借着春节前的一点时间尽可能的为人才的引进提前行动。通过最近对部分公司招聘工作及求职者的调查采访,笔者发现,越来越多的求职者对应聘单位的专业程度有着更高的要求。甚至求职者拒绝公司OFFER的理由也出现了“觉得不专业”的原因,而这一切最重要的环节之一就是人力资源部门的面试。

  笔者认为,一个公司的人力资源部门不仅是企业的人才选拔和输入部门,更是一个企业对外宣传的重要窗口,通过HR与一个个应聘者的交流、对话,这是多么难得企业品牌文化及专业化的市场宣传机会,而这一工作的重要推手就是我们的人力资源部门人员。但很多情况下我们并没有足够的重视,只是把它当作一项例行公事执行而已。

  二、做一个会提问的面试官

  面试最重要的就是提问,通过面试官与求职者的提问及交流,由表及里测评求职者的知识、能力、经验等有关素质,最终作为双方选择与否的重要参考依据。

  需要提醒面试官们注意两点:

  1、面试是双向的,面试官在面试求职者的同时,求职者也在面试企业(很多情况下我们知道却忽略这点)。

  2、面试问题也需要更新迭代,而不是一个问题用上万次。

  三、如何提问才是有效的呢?

  一个高质量的面试过程是让求职者感受到充分的尊重,并在这个过程中发掘求职者更多有效信息,下面就对一些面试常见问题提点自己的看法,抛砖引玉,希望大家多多交流。

  1、“请简单介绍一下你自己”等简历上有的可靠信息(普遍但非常不建议提问,这是面试前的准备工作,很多HR之前都不了解求职者简历)

  2、多用开放式问题(例如:你会开除一个不符合公司文化的topsales吗?换成如果你公司的top sales做私单,你会怎么处理?为什么?)

  3、追问不追到底等于没追(……你的方案是什么?结果如何?有哪些地方需要改进?) 

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