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返聘离职员工:效率高出新人40%!

http://www.800hr.com 2018年05月23日 17:21 发布:人力资源杂志 三茅网

 

  最近,一个身边的HR向我咨询这么一个问题:“作为一名HR,你会接受返聘前任员工吗?”

  扪心自问,如果在多年以前,如果有人同样问我这个问题,我会毫不犹豫地回答:“NO”, 因为我从心底认为,这样的人不忠诚!

  既然当初已经选择离开公司,不管是出于什么原因,就应该承担离职后的代价,公司不是一个慈善会,你想来就来,想走就走。当初,既然你不看好公司,现在又何必回来呢?尽管你出去后,发现外面的世界更精彩,但外面的世界更无奈。

  但现在我的想法不一样了。麦肯锡资深专家马尔里克博士说:“新草看上去可能更绿一些,但事实往往并非如此。在第一次使用他们时,你也许没有发现他们真正的价值所在,并作出相应的承诺,在第二次,你就可以发现金矿。”要发现这样的金矿,不仅需要眼光,更需要胸怀。

  离职员工价值几何?对于离职员工,如果细心研究,就会发现他们是一笔宝贵的财富,关键在于重新认识和挖掘他们的“剩余价值”。

  一、离职员工价值几何

  1 “吃回头草的老马”效率大大高于新人

  离职员工同雇用新员工相比,在投入工作后的第一个季度,据不完全统计,这些“吃回头草的老马”的生产率比那些“新人”高出40%左右。而且这些人对于原有公司的体制、文化、流程、人员都非常熟悉,能够快速回答岗位上发光发热,比起重新雇佣新人来讲,省心省力。

  2 对比新雇人员,招聘成本大大降低

  因为是返聘,从感情上讲,离职员工心理其实也很纠结,一般都会要求工资保持原样或者稍低于原有工资水平,也是可以接受的。对于HR来讲,如果从市场上招一个同样工龄、同样水平的人,所付出的招聘成本往往会更大,甚至还要担心试用期间,新人能否适应,存活率的问题。

  3 返聘的员工,往往忠诚度会很高

  因为是返聘,所以如果公司能够大度地接受,包容,员工会感觉到对他自身也是一种肯定,后期也会非常珍惜这个机会,未来的2-3年内,一般不会再出现离职的情况。相对于公司原有内部老员工,随时随地面临着外部市场各种诱惑,其实被第三方挖墙脚的可能性也很大,与其这样,还不如接受一个离职的老员工,最起码忠诚度,会很高。而且,返聘的老员工也是一个活广告,他既然选择回来,说明外面遇到了很大的阻力,他肯定也会和原有的老员工讲述外面的困难,一定程度上可以让原本部分蠢蠢欲动地员工,继续沉淀下来。

  4 换一个角度,从离职员工中寻找组织改善

  员工离职对于公司来说是组织改进的一个机会。员工离职的原因很多,有个人方面的原因,也有组织方面的原因。对于HR来说,更重要的是从组织的层面寻找造成员工离职的原因,然后针对性地采取解决措施,有效预防核心员工流失。在一个良好的离职管理中,离职员工会详细说明其真实原因,对企业管理诸多方面提出客观而中肯的建议。

  那么,大家可能想问,知名公司或者大型公司到底如何管理离职员工的呢?下面给大家整理了一些管理办法,希望能够给大家带来借鉴。

  面对去意已决的员工,企业要在充分了解其价值的基础上,结合自身情况,可以对离职员工进行良好的关系管理。

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