患者就医体验改善，重点人群健康管理改善

　　城乡居民对门诊服务的总体满意度为80.0%，比2013年提高了3.5个百分点，患者就医体验改善。其中，对就诊费用、医护人员态度和就诊机构环境方面，分别较2013年提高了5.8个、5.2个和3.3个百分点。对住院服务的总体满意率为75.0%，比2013年提高了7.8个百分点；对住院费用、医护人员态度方面，分别较2013年提高了5.6个、3.6个百分点。

　　《报告》显示，城乡基本公共卫生服务得到落实，重点人群健康管理改善。比如，免疫规划及儿童青少年健康服务进一步提高。5岁以下儿童预防接种建卡率稳定在99%以上。孕产妇健康管理与服务水平持续提升，产前检查率为99.2%，住院分娩率为98.6%，比2013年均有所提高。

　　再比如，老年人基本公共卫生服务利用率较高。65岁及以上老人做过健康检查的比例达66.2%，60岁及以上高血压、糖尿病患者12个月内接受过随访的比例分别为76.1%、72.6%。同时，城乡居民健康行为向好的方面转变。参加体育锻炼人群比例呈上升趋势，15岁及以上人口经常主动参加体育锻炼的人口比例为49.9%，与2013年相比增加22.1个百分点。

　　《报告》对今后卫生健康事业发展所面临的形势也给出了提示。比如，人口老龄化和慢性疾病不断增加，将给卫生健康服务体系带来前所未有的挑战。同时，分级诊疗制度建设任重而道远，医疗卫生费用的合理控制依然面临挑战。另外，《报告》特别指出，全国卫生服务调查作为一项紧贴现实的工作，下一步也要更加关注公共卫生服务资源均衡布局。

　　据了解，全国卫生服务调查是全国卫生健康统计调查制度的重要组成部分，自1993年开始，每5年在全国范围内开展一次。（首席记者 姚常房）